Termini e condizioni del servizio

 

Art. 1 Definizioni
Art. 2 Oggetto
Art. 3 Formazione del contratto di compravendita
Art. 4 Consegna
Art. 5 Pagamento
Art. 6 Verifica dei prodotti
Art. 7 Recesso
Art. 8 Garanzie e reclami
Art. 9 Gestione delle controversie e risoluzione extra-giudiziale delle stesse
Art. 10 Disposizioni relative alla vendita di Prodotti tramite il Sito

Le presenti condizioni generali di vendita sono atte a disciplinare gli aspetti comuni alle vendite di prodotti effettuate da INTERPLAN srl che commercializza i prodotti ceramici a marchio e/o di produzione “Ceramica Mediterranea spa”, nei confronti della propria clientela tramite il sito Internet interplan.eu e ceramicamediterranea.it. Ove non sia diversamente convenuto tra le parti, le presenti condizioni generali regolamenteranno ogni vendita effettuata da INTERPLAN srl, attraverso il suddetto canale telematico, ritenendosi conosciute dagli acquirenti in quanto pubblicate sul sito predetto ed inviate alla clientela in occasione di ogni acquisto.

 

Rimane espressamente inteso che nulla, nelle condizioni generali di vendita, potrà intendersi finalizzato a derogare a disposizioni di legge che siano inderogabili, o comunque a privare gli acquirenti che rivestano la qualità di consumatori (ai sensi del D. Lgs. 6.9.2005, n. 206, c.d. Codice del Consumo) delle garanzie e delle protezioni che la legge offre loro.

Art. 1 Definizioni

I termini di seguito elencati, se riportati con l’iniziale maiuscola, avranno nell’interpretazione delle presenti condizioni il significato in prosieguo indicato:

  1. Interplan:  è  società di diritto italiano avente sede legale in Lana, zona industriale 11,  C.F. e P. IVA 01185940218;  R.E.A.: BZ 105211, capitale sociale pari ad €uro 10.400,00. interamente versato, p.e.c.:interplan@legalmail.eu; telefono: +39 0473 565161;
  2.  “Cliente”: significa colui o colei, consumatore o professionista ai sensi del D. Lgs. 206/2005, che effettua l’acquisto di uno più Prodotti ceramica mediterranea
  3. “Consumatore”: significa la persona fisica che acquista uno o più Prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale che egli/ella eventualmente svolga.
  4. “Merci”: significa i Prodotti che sono stati acquistati da un Cliente tramite il Sito.
  5. “Prodotti”: significa i beni, a marchio o prodotti da Ceramica Mediterranea, proposti in vendita da Interplan srl  sul Sito.
  6. “Sito”: significa il sito Internet di Interplan e Ceramica Mediterranea  raggiungibile all’indirizzo: interplan.eu e ceramicamediterranea.it

Art. 2 Oggetto

  1. Oggetto di qualsiasi rapporto contrattuale tra Interplan srl ed il Cliente è la vendita (come definita agli artt. 1470 e ss. c.c. o, nel caso di acquisti effettuati da Consumatori, dall’art. 45, co. 1, lett. e), Codice del Consumo) di Prodotti.
  2. Sono da considerare escluse dal prezzo mostrato sul Sito in sede di acquisto l’erogazione di servizi aggiuntivi da parte di Interplan srl in favore del Cliente (ad eccezione del trasporto di Merci con consegna al domicilio del Cliente che deve intendersi compreso, in quanto calcolato nel corrispettivo richiesto, in conformità alle indicazioni conferite dall’acquirente); in particolare, è da considerare esclusa qualsiasi forma di consulenza relativamente all’esecuzione di lavori ed alla realizzazione di opere che motivino la decisione del Cliente di acquistare Prodotti.

Art. 3 Formazione del contratto di compravendita

  1. I Prodotti che il Cliente abbia selezionato per l’acquisto, con specifica indicazione del relativo costo oltre che del costo del servizio di trasporto degli stessi al domicilio indicato dal Cliente, costituiscono una proposta di vendita da parte di Interplan srl; il Cliente potrà, in qualsiasi momento anteriore all’acquisto (v. art. 3.b) che segue), interrompere il processo d’acquisto ed abbandonare la procedura senza alcun onere a proprio carico.
  2. Il Cliente potrà perfezionare l’acquisto seguendo i passaggi previsti dal Sito medesimo; in ogni caso, prima che il contratto si perfezioni, il Cliente verrà espressamente avvisato del fatto che sta per essere assunto un impegno contrattuale nei confronti di Interplan srl, con conseguente obbligo di pagamento della merce e del costo di spedizione come previsto sub.c.

Art. 4 Consegna

  1. Prima che il Cliente concluda un acquisto il Sito indicherà, in maniera chiara, quale sia la disponibilità dei Prodotti che il Cliente sta esaminando, specificando se debbano attendersi tempi superiori a quanto previsto all’art. 4.a) per la loro consegna. In particolare, possono verificarsi tre distinte ipotesi:
    1. i Prodotti acquistabili sono disponibili presso il magazzino centrale del proponente nel momento in cui il Cliente li sta visionando sul Sito; oppure
    2. i Prodotti non sono disponibili a magazzino ma la proponente ne prevede l’arrivo presso la propria sede in forza di ordini già accettati dai propri fornitori; oppure ancora
    3. i Prodotti non sono vendibili online, o debbono essere realizzati ad hoc per il Cliente. In tali ipotesi la vendita dei Prodotti non può avere luogo tramite il Sito. Il Cliente è libero di indirizzare una richiesta a Interplan srl e per suo tramite a Ceramica Mediterranea spa (all’indirizzo shop@interplan.eu) e di domandare la formulazione di un preventivo. Ceramica Mediterranea darà in ogni caso risposta a tale richiesta, ma potrebbe non essere in grado di formulare un preventivo (per fattori indipendenti dalla propria volontà) per cui potrà eventualmente far contattare il cliente dalla propria rete commerciale con il benestare, che si ha già per dato, di Interplan srl.
  2. Nelle ipotesi di cui agli articoli 4.b.2) e 4.b.3) la consegna potrebbe non essere possibile entro trenta giorni, dal momento in cui l’accordo di compravendita diventi definitivo, per ragioni che sfuggono al controllo di Interplan srl. In tali ipotesi il Cliente verrà informato di tale circostanza prima di assumere qualsiasi impegno nei confronti di Interplan srl e sarà libero di scegliere se procedere o meno all’acquisto, accettando o meno un termine di consegna superiore a quello previsto dall’art. 61 D. Lgs. 206/2005.
  3. La consegna viene effettuata fino a destino in tutto il territorio nazionale da trasportatori specializzati incaricati da Interplan srl .
  4. Le Merci saranno scaricate a bordo strada, in prossimità del numero civico indicato dal Cliente, nel luogo più idoneo allo scarico che sia accessibile ai mezzi di trasporto, ove sia consentita la sosta del mezzo stesso. Qualora non fosse possibile raggiungere l’indirizzo indicato dal Cliente a causa di impedimenti o condizioni particolari legate alle vie d’accesso, la consegna avverrà nel punto più vicino fin dove il mezzo avrà possibilità di accedere (non è comunque previsto servizio di facchinaggio sino al civico). E’ dunque impegno del cliente allestire il trasporto da tale punto fino al domicilio. In ogni caso la consegna si ritiene intervenuta nel punto e nel tempo come sopra individuato anche per l’ipotesi in cui detta consegna sia solo tentata a causa dell’indisponibilità del cliente a ricevere la merce.
  5. Qualora il Cliente non sia in grado di ricevere la consegna delle Merci acquistate entro i  tre giorni dal primo tentativo di consegna o comunque qualora intenda posticipare la consegna, i costi di giacenza verranno addebitati al Cliente. In ogni caso da tale momento la consegna è stata ritualmente offerta per ogni conseguenza giuridica. Il Cliente prende atto che la consegna è a fascia oraria e, pertanto, non potrà essere concordato un orario determinato. Il trasportatore, alla data e nella fascia oraria concordata, effettuerà un solo tentativo di consegna. Qualora la consegna non dovesse aver luogo per assenza del Cliente, o comunque per cause a lui imputabili, le Merci rientreranno presso il deposito del trasportatore; in tali ipotesi sarà onere del Cliente contattare il trasportatore e concordare con lo stesso le modalità di ritiro del materiale presso il deposito di quest’ultimo. In alternativa al predetto ritiro, il Cliente potrà contattare Interplan per concordare una nuova spedizione; in tal caso il Cliente provvederà, prima della nuova spedizione, a rimborsare a Interplan le spese da questa sostenute per la giacenza e i costi di riconsegna delle Merci. Spese e costi verranno previamente illustrati al Cliente, affinché questi possa consapevolmente scegliere se richiedere una nuova consegna o se provvedere al ritiro delle Merci presso il deposito del trasportatore.
  6. Lo scarico delle Merci dal mezzo di trasporto, in quanto attività critica per salvaguardare l’integrità dei beni traportati, deve avvenire a cura del trasportatore ed utilizzando unicamente le attrezzature di costui. Interplan srl non risponderà di danni cagionati dal Cliente qualora questi, personalmente e/o per il tramite di propri ausiliari, provveda allo scarico delle Merci. Lo smaltimento dei pallet e degli imballi utilizzati per la consegna sono a totale carico del Cliente.
  7. S’intendono cause di forza maggiore, e dunque motivo di non imputabilità a INTERPLAN srl di eventuali ritardi, tutti quegli eventi che si sottraggano al controllo di Ceramica Mediterranea e/o degli ausiliari di questa e che in concreto prevengano o ritardino l’adempimento delle obbligazioni assunte. Fra tali eventi si annoverano, a titolo meramente esemplificativo, scioperi, sommosse, atti di guerra e/o terrorismo, terremoti, maremoti, frane ed altre catastrofi naturali o avverse condizioni metereologiche che limitino i trasporti nel concreto, limitazioni alla circolazione e/o alla vendita di merci per ordine dell’autorità (quale che sia la forma di tali divieti), epidemie e/o pandemie, lockdown, etc.
  8. Il Cliente, nel compilare le informazioni relative alla consegna delle Merci, deve specificare se il luogo prescelto non sia facilmente raggiungibile dai mezzi di trasporto e/o presenti particolari impedimenti e/o limitazioni (es., divieti di accesso, divieti di sosta e fermata, inaccessibilità della via per mezzi dotati di sponda idraulica, etc.) ai fini del trasporto. Il corrispettivo del trasporto verrà dunque formulato sulla base delle informazioni fornite dal Cliente e terrà conto dell’aumento di costi per via delle difficoltà di consegna. Il Cliente sarà sempre libero di rifiutare il prezzo proposto e di abbandonare l’acquisto prima che questo sia concluso.
  9. Il Cliente, nel fornire i dati relativi all’indirizzo di consegna, si fa garante della correttezza degli stessi. Il Cliente viene reso edotto che gli incarichi di trasporto verranno affidati da Interplan srl sulla scorta delle informazioni ricevute; pertanto, in presenza di errori (in via esemplificativa, errato CAP, indirizzo, luogo etc.) il trasporto potrebbe non avere luogo, subire ritardi e/o comportare l’addebito di costi extra impossibili da preventivare (in quanto dipendenti dalle informazioni errate che il Cliente abbia fornito). Il Cliente esonera Interplan srl da qualsiasi responsabilità e/o pregiudizio che possa derivare dall’indicazione di dati inesatti. L’eventuale richiesta di cambio dell’indirizzo di consegna, successivamente al perfezionamento dell’acquisto, potrà sempre essere comunicata per iscritto a Interplan srl che si riserva di valutare la possibilità di procedere in tal senso.

Art. 5 Pagamento

  1. Le seguenti modalità di pagamento sono accettate da Interplan srl:
    1. carta di credito o carta di debito;
    2. Paypal;
  2. Qualora il Cliente opti per il pagamento con carta di credito, l’importo corrispondente ai Prodotti acquistati e agli eventuali servizi accessori sarà addebitato al Cliente contestualmente alla comunicazione di cui all’art. 10.1).
  3. INTERPLAN srl emetterà fattura in relazione alla vendita di ogni Merce. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento della registrazione sul Sito o dello scambio di messaggi di posta elettronica. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Art. 6 Verifica dei prodotti

  1. Al momento della consegna delle Merci il Cliente è chiamato a verificare le condizioni di queste ed eventualmente a denunciare a Interplan srl quei vizi che la persona di media diligenza avrebbe potuto rilevare a seguito di un’attenta ispezione delle Merci medesime. Il Cliente è comunque tenuto a denunziare la presenza di vizi palesi delle Merci entro i termini di legge ed in ogni caso prima di procedere alla messa in opera delle Merci medesime. INTERPLAN srl non sarà responsabile per i costi di messa in opera di Merci palesemente viziate o difformi rispetto a quanto convenuto, né per gli oneri necessari alla loro rimozione e/o per il ripristino dei locali e/o per qualsiasi danno indiretto e/o consequenziale che potesse essere prevenuto usando l’ordinaria diligenza nell’esaminare le Merci.
  2. Il Cliente è chiamato ad apporre tempestivamente riserve nell’eventualità di danni verificatisi durante il trasporto. In generale, il Cliente è tenuto ad agire secondo buona fede e ad intraprendere tutte quelle iniziative che, senza arrecargli apprezzabile sacrificio, facciano salva l’azione di rivalsa di INTERPLAN srl nei confronti del trasportatore.
  3. Nella malaugurata ipotesi di vizi e/o difformità, il Cliente potrà formulare il proprio reclamo presso la sede legale ed amministrativa di INTERPLAN srl e/o a mezzo posta elettronica certificata (a tale fine indirizzando le proprie doglianze al seguente indirizzo shop@interplan.eu).
  4. Onde permettere una rapida gestione della contestazione, il Cliente è invitato a fornire, fin dal momento del reclamo, le informazioni di seguito elencate: numero di ordine, numero di fattura, nome del prodotto e codice dello stesso, quantità, oggetto e descrizione del vizio e/o della difformità. Se possibile, il Cliente dovrà fornire documentazione fotografica a sostegno del proprio reclamo.
  5. Il Cliente prende atto e riconosce che le Merci, ed in particolare i prodotti ceramici, potrebbero avere una tonalità di colore lievemente diversa da quella dei campioni visionati dal Cliente e che il cliente può chiedere di ricevere come prima consegna all’atto della conclusione dell’ordine. Trattandosi di difformità cromatiche tollerate nel commercio di prodotti ceramici, ed impossibili da prevedere e/o prevenire, rimane inteso tra le parti che la consegna di materiale di tonalità lievemente differente rispetto ai campioni visionati non costituisce inadempimento di INTERPLAN srl.

Art. 7 Recesso

Nelle ipotesi in cui il Cliente che effettua acquisti tramite il Sito o mediante scambio di messaggi di posta elettronica rivesta la qualità di Consumatore egli disporrà di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto di compravendita, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti agli artt. 56 e 57 del Codice del Consumo.

E’ chiarito ed accettato che il termine per l’esercizio del diritto di recesso interrompe la decorrenza dei 30 giorni per la consegna che cominceranno a decorrere dal momento in cui l’acquisto diverrà definitivo per il mancato esercizio nei termini della facoltà di recesso.

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DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore rinuncia espressamente a ricevere la consegna della merce acquistata (eccezion fatta per il campione come sub 6 che qualora richiesto costituirà prima consegna beni) prima dell’inutile decorso del termine per l’esercizio del diritto di recesso.

Interplan srl, dal proprio canto, rinuncia a percepire il corrispettivo prima dell’inutile decorso del termine per il recesso.

Conseguentemente agli accordi di cui sopra, in caso di esercizio di valido iritto di recesso, nulla sarà rispettivamente dovuto.

Il Consumatore ha dunque diritto ai sensi del Codice del Consumo D.lgs n. 206/2005 e successive modificazioni ed integrazioni di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il contratto è concluso senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione.

Qualora il Consumatore intenda ricevere comunque la consegna del prodotto prima del decorrere del periodo di recesso dovrà provvedere al pagamento dell’intera commessa e dei costi di spedizione per consentire il decorso dei termini massimi di consegna (30gg).
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto ad informare Interplan srl della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
Ogni comunicazione di recesso potrà essere inviata a shop@interplan.eu oppure, al seguente recapito:

INDIRIZZO

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
• in ipotesi di opzione esplicita alla consegna anticipata:

  • il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella sua interezza e perfettamente idoneo all’uso cui è destinato;
    il prodotto dovrà essere completo in tutti i suoi elementi ed in ogni sua parte (compreso confezione esterna e imballo originale interno, accessori, eventuale documentazione e munito di relative etichette, cartellino identificativo, codici);
    • al momento del reso il prodotto dovrà essere restituito così come ricevuto dal Consumatore all’atto della consegna.

Il Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli presso il magazzino Ceramica Mediterranea spa – Viale Regina Pacis,259  a 41049 Sassuolo (MO) con costi di trasporto anticipati a proprio carico.

Il termine è rispettato se il Consumatore spedisce i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

 Interplan srl non offre alcun servizio di ritiro delle merci che debbano essere restituite a seguito del recesso.
A tale fine si precisa quanto segue:

- è possibile che il Consumatore abbia acquistato esercitando il diritto di consegna anticipata e voglia restituire beni che per dimensioni e peso possono essere normalmente restituiti a mezzo posta. E’ però possibile che le dimensioni e/o il peso dei beni che il Consumatore vuole restituire siano tali da impedirne tale modalità di reso; in tale ipotesi il costo è stimato essere pari ad un massimo di circa € 400 + Iva, a condizione che il peso sia pari o inferiore a 600 kg, e che i beni abbiano un volume pari o inferiore a 2 metri cubi.
Per la restituzione di beni di dimensioni o peso maggiori e/o per la restituzione di beni che si trovino nella laguna veneta o nelle isole minori, suggeriamo al Consumatore di contattare preventivamente un trasportatore, essendoci assolutamente impossibile stimare il costo del trasporto in tali condizioni.
Per evitare il danneggiamento del prodotto e della confezione originale, quest’ultima dovrà essere rivestita con ulteriore imballo protettivo affinché ne conservi l’integrità del bene durante il trasporto.

Il rischio di perimento del bene, è sottoposto alla completa responsabilità del Consumatore, fino all’attestato di avvenuto ricevimento del bene presso il magazzino Interplan srl dianzi identificato, sia che si tratti di spedizione sia nell’ipotesi in cui il bene venga danneggiato per cause diverse dal suo trasporto.

Il rimborso del corrispettivo pagato interverrà entro 14 giorni dal ricevimento del bene, salve l’esito positivo delle verifiche relative al termine ed alle condizioni per un valido esercizio del diritto di recesso e quindi all’integrità ed idoneità del prodotto e di tutte le condizioni elencate per il corretto esercizio del diritto di recesso.

Verranno rimborsarti tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore comprese le spese di consegna iniziale. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso.

In mancanza della condizione essenziale di integrità del bene e delle ulteriori condizioni sopra descritte, il Consumatore decade dal diritto di recesso e il prodotto acquistato rimarrà a disposizione presso il magazzino per il ritiro da parte del Consumatore per un periodo di giorni 30 dal ricevimento della comunicazione di non validità dell’esercizio del diritto di recesso, dopo di che potrà essere smaltito.

Interplan srl provvederà ad avvisare mediante apposita comunicazione.

 

E’ dunque fortemente consigliabile evitare consegna anticipata del prodotto rispetto al termine di esercizio del recesso.

 


Art. 8 Garanzie e reclami

  1. Il Cliente prende atto, e riconosce, che Interplan srl non offre garanzie diverse da quelle previste per legge; queste differiscono a seconda che il Cliente rivesta o meno la qualità di Consumatore.
  2. Interplan srl s’è impegnata, dandosi un Codice Etico, a gestire i reclami con cortesia, correttezza e professionalità, assicurandosi che nei tempi tecnici necessari per l’accertamento della presenza del lamentato vizio e delle cause di questo venga data al Cliente una risposta chiara ed esaustiva. A tale fine, il Cliente potrà indirizzare le proprie doglianze scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@interplan.eu

Art. 9 Gestione delle controversie e risoluzione extra-giudiziale delle stesse

  1. Interplan srl promuove e favorisce soluzioni stragiudiziali per la definizione delle controversie con la propria clientela.
  2. Senza pregiudizio alcuno per l’accesso alla giustizia e l’individuazione del giudice competente (soprattutto in ipotesi di contratti conclusi dai Consumatori), Interplan srl si impegna ad aderire alle procedure per la soluzione extra-giudiziale delle controversie. In particolare, Interplan srl partecipa alle procedure di mediazione (volontaria od obbligatoria) che siano promosse dai propri Clienti, sia Consumatori che imprese, in relazione a qualsiasi reclamo dinanzi ad uno degli organismi di mediazione accreditati presso il Ministero della Giustizia.
  3. In aggiunta a quanto sopra, i Clienti vengono qui informati che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma europea per la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie online tra consumatori e professionisti. Pertanto, tutti i Clienti che rivestono la qualità di Consumatori possono presentare reclamo tramite la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione Europea, disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.

Art. 10 Disposizioni relative alla vendita di Prodotti tramite il Sito

  1. La procedura di acquisto tramite il Sito si perfeziona soltanto nel momento in cui il Cliente manifesta la propria intenzione di comprare i Prodotti selezionando la voce “Ordina”. In considerazione del fatto che, per motivi tecnici indipendenti dalla volontà di Ceramica Mediterranea (ad esempio per assenza di segnale / connessione), la procedura potrebbe non completarsi, il Cliente dovrà attendere di ricevere tramite posta elettronica una conferma dell’acquisto effettuato. Tale messaggio recherà nell’oggetto la dicitura “Ordine ricevuto” e, nel corpo del testo, riporterà fedelmente l’elenco di tutte le Merci, specificando per ciascuna il prezzo ed indicando il corrispettivo dovuto per il trasporto di queste a destino. Qualora il messaggio non dovesse venire recapitato entro 24 (ventiquattro) ore da quando l’acquisto è stato effettuato, il Cliente è invitato a contattarci al seguente indirizzo shop@interplan.eu per le opportune verifiche. In ogni caso, il mancato recapito del messaggio di cui sopra deve lasciare presumere che l’acquisto non si sia perfezionato. Il contratto sarà accessibile in ogni momento nell’area personale del cliente sul Sito
  2. Tutti i prezzi esposti sul Sito devono intendersi IVA esclusa. I prezzi applicati al momento dell’acquisto, come riepilogati nella conferma ricevuta dal Cliente via posta elettronica, rimarranno fermi per il Cliente sino alla consegna delle Merci. Il Cliente, dunque, non verrà gravato da eventuali incrementi di prezzo che dovessero essere pubblicati sul Sito successivamente al proprio acquisto.
  3. L’e-mail di cui al precedente punto 10.1) si intende valevole quale informativa ai sensi dell’art. 51, co. 7, D. Lgs. 206/2005. Il Cliente è chiamato a verificare la correttezza dei dati riportati nel messaggio in parola, ed a segnalare ogni eventuale errore (sia esso dipeso o meno dal Cliente stesso) nel più breve tempo possibile, al fine di permettere a Interplan srl di rettificare i dati per una corretta e tempestiva consegna delle Merci.
  4. Al fine di permettere una rapida gestione di ogni richiesta che il Cliente dovesse formulare, è fatto invito ad indicare sempre, in ogni corrispondenza, il numero di ordine che viene riportato nel messaggio di cui al punto 10.1).
  5. Il Cliente prende atto e riconosce che l’attività di vendita dei Prodotti attraverso il Sito non è principalmente diretta verso alcun paese al di fuori dell’Italia.